Bravida's interne onderzoek naar de reden waarom Region Skåne haar raamovereenkomst met Bravida Sverige AB heeft beëindigd, toont twee dingen aan: dat er opzettelijk te veel is gefactureerd en dat er grote tekortkomingen zijn geweest in de afhandeling van de zaak en in de klantrelatie met Region Skåne. Als gevolg hiervan zal het hoofd van de afdeling Zuid Bravida moeten verlaten. Op 4 april 2024 startte Bravida een intern onderzoek naar aanleiding van het besluit van Region Skåne om de raamovereenkomst met Bravida Sverige AB te beëindigen.

Uit het onderzoek, dat op 29 april 2024 werd gepresenteerd, bleek dat twee klanten van de raamovereenkomst met de publieke sector opzettelijk te veel gefactureerd hadden gekregen van Bravida's lokale afdeling, Malmo El Service. De zaak is bij de politie aangegeven en de verantwoordelijke manager is geschorst. Bovendien bleek uit het onderzoek dat een van de getroffen klanten, Regio Skåne, op onaanvaardbare wijze was behandeld.

De verantwoordelijke divisiemanager heeft in deze zaak verzuimd actie te ondernemen. Lars Täuber, hoofd van Divisie Centraal, zal naast zijn huidige functie de functie van waarnemend hoofd van Divisie Zuid op zich nemen.