Amazon en Staples Canada hebben aangekondigd dat alle Staples-winkels etiketvrije, doosloze retourzendingen voor Amazon-klanten accepteren. In aanmerking komende Amazon-artikelen kunnen worden afgegeven bij de full-service verzendafdeling in de 298 Staples-locaties in het hele land. Dit is een handige nieuwe retouroptiemogelijkheid voor Amazon-klanten waarmee de behoefte aan extra verzenddozen tot een minimum wordt beperkt. Het nationale initiatief is het eerste in zijn soort voor Amazon in Canada en weerspiegelt het streven van het bedrijf om klanten naadloze retouroplossingen te bieden.

Artikelen die in aanmerking komen, kunnen worden afgegeven bij een Staples Canada winkel in de originele verpakking van de fabrikant. Amazon biedt meer dan 4.000 afgiftepunten in Canada, waaronder Staples en Purolator, en bepaalde locaties van Couche-Tard en Canada Post. Amazon-klanten kunnen artikelen in Staples-winkels retourneren nadat ze een QR-code hebben gegenereerd door online of in de mobiele app naar de Amazon.ca-pagina "Uw bestellingen" te gaan, op "Items retourneren of vervangen" te klikken en de aanwijzingen te volgen.

Klanten brengen de in aanmerking komende artikelen vervolgens in de originele verpakking van de fabrikant naar de afhaallocatie, zodat ze zonder extra kosten kunnen worden ingepakt en verzonden.