ABN AMRO BANK N.V. Cybercrime is helaas niet meer weg te denken uit het dagelijkse leven. Bij ABN AMRO werken medewerkers elke maand met 'Sharp!'. Dat is een online programma dat medewerkers cases voorlegt. Denk bijvoorbeeld aan een (hypothetische) werksituaties. De medewerker wordt gevraagd keuzes te maken hoe te handelen. Nadat de keuze wordt gemakt, volgt er een toelichting. Iedere maand volgen er nieuwe situaties en dilemma's.
Het omgaan met cyberrisico's is een belangrijk onderdeel van Sharp!. In de praktijk blijkt dat het zijn vruchten afwerpt. De gemiddelde scores van onze collega's hoie om te gaan met cyberrisico's stijgen met de tijd en het aantal incidenten gaat omlaag. Daarom kiest ABN AMRO ervoor deze aanpak ook beschikbaar te stellen aan zakelijke klanten.
Uit onderzoek blijkt dat een op de vijf ondernemers te maken krijgt met cybercriminaliteit. Ook blijkt dat ruim 90 procent van alle cyberaanvallen ontstaat door het manipuleren van medewerkers via bijvoorbeeld phishing. De meeste bedrijven laten hun medewerkers echter maar één keer per jaar een e-learning of workshop over cybercrime volgen. Dat geeft even een piek in bewustzijn, maar na enkele maanden is deze kennis vaak weer weggezakt.
Door frequent kennis en gedrag te toetsen met reële werksituaties zoals dat in Sharp! gebeurt wordt duidelijk dat dit effectief is. Tijdens een hackathon werd het idee geboren om deze methode te delen met klanten. Cybercrime is voor hen, net als voor de bank, een risico.
Het ABN AMRO Innovation Center heeft vervolgens onderzocht of klanten behoefte hebben aan een continu leermethode om het risicobewustzijn te verhogen. Die behoefte bleek op grote schaal te bestaan.
Er is toen een klantversie van Sharp! ontwikkeld, specifiek toegespitst op het omgaan cyberrisico's: Cyber learning. Dit learningprogramma is in het laatste kwartaal van 2021 getest bij een grote klant, die ook actief is in de financiële dienstverlening. Deze pilot is in januari positief geëvalueerd met als gevolg dat deze klant het programma in gebruik gaat nemen. Ook andere bedrijven hebben reeds interesse getoond.
ABN AMRO heeft veel ervaring met cybersecurity. Met Cyberlearning delen we die ervaring met onze klanten om ook hen weerbaarder te maken tegen cybercrime. In de toekomst zullen we deze nieuwe service uitbreiden met onderwerpen zoals bijvoorbeeld duurzaamheid en compliance. Zo blijven de medewerkers van onze zakelijke klanten ook op de hoogte van de meest actuele risico's, voorschriften, ontwikkelingen en oplossingen op deze terreinen. Dergelijke risico's managen doe je samen. Een persoonlijke bank in een digitale tijd.
Attachments
- Original Link
- Original Document
- Permalink
Disclaimer
ABN Amro Bank NV published this content on 21 February 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 21 February 2022 07:10:01 UTC.
