Na jaren te zijn achtergebleven bij een groot deel van de wereld op het gebied van e-commerce, hebben Zuid-Afrikaanse detailhandelaren en bezorgingsstartups een recordomzet online gegenereerd nu consumenten winkels mijden vanwege de COVID-19-pandemie.

De hausse heeft echter de capaciteit van zelfs de grootste detailhandelaren onder druk gezet, waardoor zij gedwongen zijn te investeren en e-commerce-overnames te doen om de wachttijden en de dienstverlening te verbeteren.

In hun streven om e-commerce-leiders te worden, hebben retailers hun geplande leverings- en click-and-collect-diensten aangevuld met on-demand levering.

"Met deze overname krijgen we toegang tot snelle, betrouwbare bezorging in heel Zuid-Afrika, terwijl we een superieure bezorgeenheidseconomie bereiken," zei Claude Hannan, Co-Head van TFGLabs, een nieuw opgerichte tech hub.

Quench is een van de drankleveringsdiensten die op het hoogtepunt van de door COVID-19 geleide lockdowns, toen alcohol verboden was in Zuid-Afrika, is overgestapt op on-demand boodschappen en andere essentiële producten, zoals medicijnen.

Het opereert als een marktplaats waar shoppers producten van verschillende leveranciers kunnen kopen.