De detailhandelaar, die momenteel naar eigen zeggen ongeveer 100 chauffeurs heeft, verwacht tegen het einde van het jaar 30 miljoen woningen te kunnen bereiken. Het bedient nu 6 miljoen huizen.
Het in Bentonville, Arkansas gevestigde Walmart lanceerde in 2019 zijn InHome-bezorgservice waarmee werknemers boodschappen rechtstreeks bij shoppers thuis afleveren, waarbij soms items rechtstreeks in keukens of garagekoelkasten worden geplaatst wanneer mensen niet in huis zijn.
De chauffeur gebruikt een eenmalige toegangscode om de deuren of garages van de klanten te ontgrendelen via een app die koppelt met een "slim" toegangsslot.
Uit angst voor COVID-19 hebben veel shoppers zich sinds het begin van de pandemie gewend tot online bezorging van kruidenierswaren, wat agressieve concurrentie in de sector heeft uitgelokt van het soort Amazon.com Inc's Whole Foods, Instacart en Uber Technologies Inc.
Walmart heeft jarenlang geëxperimenteerd met last-mile bezorgopties. In 2017, bijvoorbeeld, heeft Walmart een programma opgezet waarmee zijn eigen winkelmedewerkers online bestellingen rechtstreeks naar de huizen van shoppers zouden brengen na het voltooien van hun gebruikelijke diensten op verkoopvloeren.
In augustus, in de aanloop naar het Amerikaanse vakantieboodschappenseizoen, lanceerde Walmart een last-mile bezorgdienst voor andere winkeliers. Vorig jaar testte Walmart ook bestelwagens met het bedrijfslogo "last mile", waarmee het een voorbeeld nam aan Amazon toen de online vraag United Parcel Service, FedEx Corp en de U.S. Postal Service onder druk zette.
