Volgens de FAA zou het in Chicago gevestigde United tussen juni 2018 en april 2021 meer dan 102.000 vluchten met zijn Boeing 777-vliegtuigen hebben uitgevoerd die niet voldeden aan de Amerikaanse luchtwaardigheidseisen.
In die periode heeft United "de waarschuwingscontrole van het brandsysteem verwijderd van haar Boeing 777 preflight checklist". De controle is vereist in het handboek met onderhoudsspecificaties. Het verwijderen van de controle heeft ertoe geleid dat United de vereiste controle niet heeft uitgevoerd." United Airlines heeft 30 dagen de tijd om te reageren op de boetebrief van de FAA.
