S. Massmart in Afrika boekt lagere omzet in vierde kwartaal door zwakkere Black Friday, tekent deal met Genpact

De Zuid-Afrikaanse detailhandelaar Massmart heeft donderdag een lagere omzet geboekt voor het vierde kwartaal, dat het cruciale vakantieseizoen omvat, als gevolg van minder voetverkeer, een zachtere handel op Black Friday en de beteugeling van het coronavirus.

De eigenaar van de Game- en Makro-warenhuisketens heeft ook een transactie gesloten om samen te werken met Genpact, een wereldwijd professioneel dienstverleningsbedrijf dat zich richt op financiële en boekhoudkundige transformatie.

Massmart, voor het grootste deel eigendom van Walmart Inc, zei dat de totale omzet daalde met 4,1% tot 25,6 miljard rand ($ 1,72 miljard) voor de drie maanden eindigend op 27 december, ten opzichte van de overeenkomstige periode vorig jaar, met vergelijkbare winkelomzet daalde met 3,6%.

De verkoop tijdens de traditionele november Black Friday handelsperiode was zachter dan die van 2019, maar de verlenging van de Black Friday promoties door het bedrijf gedurende de hele maand november heeft de impact van de zachtere Black Friday weekendverkoop enigszins verzacht, aldus het bedrijf.

"De economische impact van de pandemie op de consumentenbestedingen bleek uit een algemene vermindering van het voetverkeer, met name in regionale winkelcentra, wat de verkoop in veel merchandise categorieën tijdens het vierde kwartaal beïnvloedde," zei Massmart.

Het voetverkeer en de verkoop bleven ook zwak tijdens de feestdagen in december, zij het met betere verkoopresultaten in de categorieën woningverbetering en doe-het-zelf.

In de periode van 52 weken eindigend op 27 december bedroeg de totale omzet 86,5 miljard rand, een daling van 7,7% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, terwijl de omzet in de Zuid-Afrikaanse winkels met 7,9% daalde en de omzet in de rest van Afrika met 5,4%.

Massmart kondigde eerder vorig jaar een turnaround-plan aan om de groep te reorganiseren in een slankere, meer wendbare structuur met twee business units, ondersteund door gedeelde centres of excellence.

Als onderdeel hiervan zal Genpact, dat een strategische partner is van Walmart Enterprise Business Services, de financiële transactieverwerkingsdiensten van Massmart gaan beheren, aldus Massmart.

"We zijn Walmart dankbaar voor hun voortdurende inzet voor het turnaround-proces van Massmart. Ik ben ook trots op het tempo waarin we ons turnaround-plan uitvoeren", aldus Massmart Chief Executive Mitch Slape.

Volgens de voorwaarden van de overeenkomst zal Genpact twee kenniscentra voor financiële verwerking oprichten in Johannesburg en Durban.