"Het is onze taak om een evenwicht te vinden tussen de tegenstrijdige eisen van de belanghebbenden van BT Group en dat vereist een zorgvuldig beheer, vooral in een uitdagende economische omgeving," zei een woordvoerder.

"Het resultaat van de stemming van de CWU is een teleurstelling, maar wij zullen ons best doen om onze klanten en het land verbonden te houden."