De U.S. Federal Trade Commission zei woensdag dat zij meer dan 5 miljoen klachten heeft ontvangen over overtredingen van het Do Not Call Registry in het laatste fiscale jaar tot 30 september.
De voornaamste klachten betroffen bellers die zich voordeden als een regeringsambtenaar of familielid en oproepen om garanties, beschermingsplannen, schuldverlichting of technische hulp voor computers aan te bieden, aldus de FTC.
"De klachten van consumenten over illegale oproepen -- vooral robocalls -- zijn aanzienlijk toegenomen," zei het agentschap.
Het aantal voor 2021 was hoger dan de 4 miljoen in het fiscale jaar 2020, maar iets minder dan de 5,4 miljoen klachten in 2019, volgens de gegevens van de FTC.
Meer dan 2,8 miljoen mensen voegden in 2021 hun telefoonnummer toe aan de Do Not Call list, wat het totaal op 244 miljoen brengt.
De FTC schrijft de lastige telefoontjes gedeeltelijk toe aan technologie waarmee oplichters en telemarketeers hun identiteit kunnen verbergen of het telefoonnummer vanwaar zij bellen kunnen "spoofen".
Geautomatiseerde nummerkeuze en opgenomen of robocalls stellen de bellers in staat grote aantallen mensen gemakkelijk te bereiken, en het bureau kan de overtreders niet gemakkelijk opsporen, aldus het verslag.
Voice over Internet Protocol (VoIP)-technologie maakt het voor oplichters goedkoop om van buiten de Verenigde Staten te bellen.
