VTEX en Adyen hebben een wereldwijd partnerschap aangekondigd om de groei van bedrijven en retailers te versnellen met een uniforme commerce-ervaring op alle touchpoints. In de nasleep van een dreigende recessie in de VS moeten retailers op zoek naar manieren om de consumentenervaring te verbeteren en hun bedrijf toekomstbestendig te maken. Met één enkele, gemakkelijk te implementeren native oplossing kunnen handelaren op VTEX nu precies dat doen.

VTEX heeft een eengemaakte handelsbestemming gecreëerd - uitgerust met anti-fraude- en acquiringdiensten - om meer efficiëntie en betere prestaties bij online en offline activiteiten mogelijk te maken. Dankzij de integratie met het financiële technologieaanbod van Adyen krijgen handelaren een 360º-zicht op hun klanten, kunnen ze hun klantenreizen personaliseren en kunnen ze teamoverschrijdend samenwerken om een consistent contact te leveren op alle interactiepunten. Toegang tot alle gegevens op één centrale plaats bevordert ook business intelligence, waardoor winkeliers weloverwogen beslissingen kunnen nemen en reconciliatie gemakkelijker wordt.

Volgens een rapport van Forrester kan Adyen het autorisatiepercentage van handelaren met 1,52% verhogen, 27% van de terugboekingen verminderen en een ROI van 186% over drie jaar genereren. Met de nieuwe unified commerce-oplossing van VTEX ervaren gebruikers: State-of-the-art beveiliging: als een enkel platform met machine learning technologie en een ingebouwde anti-fraude oplossing, brengt Adyen hogere autorisatiepercentages. Kostenbesparing: door derden te verwijderen, wordt één waardeketen gecreëerd, met gateway, antifraude- en acquiringdiensten bij één partner, evenals het oneindige schapentraject in dezelfde connector.

Grotere mobiliteit in de winkel: gebruikers worden mobieler en hebben dus een vlottere winkelervaring, met mobiele betaalterminals en minder rijen bij de kassa. Gestroomlijnde gegevens: Klantgegevens zullen worden geconsolideerd voor aankopen in de winkel en online, waardoor inzichten voor de besluitvorming ontstaan, die resulteren in een betere klantervaring en een grote capaciteit om aanbiedingen te personaliseren. Wereldwijde retailers zoals C&A, multinational van kledingwinkels, met hoofdkantoren in België en Duitsland, en winkels in vele andere Europese landen, naast Brazilië, China en Mexico; en Tok&Stok, een meubel- en decoratieretailer, eigendom van de Amerikaanse Carlyle Group, zijn pioniers in het gebruik van deze integratie.

Het nieuwe aanbod is per direct beschikbaar in alle 38 landen waar VTEX actief is. Om verschillende verkoopkanalen en betalingsprocessen op één plaats met elkaar te verbinden, kunnen winkeliers meer informatie vinden en contact opnemen met VTEX op font-size: 10pt;content.vtex.com/nl-adyen-partnership.