De raad van bestuur van Tintra heeft de benoeming van Paul James tot Chief Operating Officer ("COO") aangekondigd, nu de Groep doorgaat met de uitvoering van haar plan om een wereldwijde bankinfrastructuur op te bouwen die wordt aangestuurd door Artificial Intelligence en Natural Language Processing tools. Hoewel dit geen bestuursfunctie is, zal de COO verantwoordelijk zijn voor de operationele uitrol van de sambitieuze strategie van de Groep. In het bijzonder zal Paul ervoor zorgen dat de innovatieve technologie die intern wordt ontwikkeld naadloos wordt geïntegreerd met de banksoftware van Temenos en volledig in overeenstemming blijft met de verschillende voorschriften van de verschillende rechtsgebieden waarin de Groep een vergunning heeft, een vergunning heeft aangevraagd of in de toekomst een vergunning verwacht.

Paul heeft 25 jaar ervaring in de financiële dienstverlening en het bankwezen, waaronder periodes bij HSBC als COO van een divisie en als de oorspronkelijke COO van Starling Bank. Tijdens zijn carrière was hij verantwoordelijk voor het aansturen van veranderingen en operationele uitmuntendheid in organisaties wereldwijd. Paul heeft gewerkt op uitvoerend en senior managementniveau van financiële ondernemingen en heeft ervaring met het beheer van technologie en operaties, zowel strategisch als operationeel.

Hij heeft ook klantervaringsfuncties uitgevoerd binnen een operationele ondersteuningsomgeving en heeft een strategisch perspectief op bedrijfsontwikkeling. Hij heeft aanzienlijke ervaring in het runnen van kritische operaties in combinatie met het voeren en leiden. Als COO HSBC EMEA leidde Paul vele strategische herzieningen om ervoor te zorgen dat de bank wereldwijd consistent opereerde voor alle productlijnen.

Hij was onder meer verantwoordelijk voor wereldwijde outsourcing, beveiliging, disaster recovery en bedrijfscontinuïteit. Paul leidde de herziening en uitvoering van de rationalisatie van de balans in verschillende bedrijfsonderdelen en vele landen.