The Container Store Group, Inc. heeft Lindy Rawlinson, Executive Vice President van eCommerce en digitale marketing, benoemd tot Chief Digital Officer, en Jennifer Pape, Vice President van Stores, tot Senior Vice President van Stores. Beide leiders rapporteren rechtstreeks aan de CEO en President, Satish Malhotra, en maken deel uit van het Executive Leadership Team van het bedrijf. Rawlinson kwam in 2021 bij The Container Store met meer dan 20 jaar ervaring in de digitale detailhandel.

De afgelopen twee jaar heeft ze een dynamisch team opgebouwd dat de digitale klantervaring blijft verbeteren en de e-commerce business blijft stimuleren. In haar nieuwe functie als Chief Digital Officer zal Rawlinson toezicht houden op zowel e-commerce als marketing, waaronder creatieve, traditionele en digitale media, loyaliteit, sociale media en public relationsfuncties. Haar toezicht zal leiden tot meer aandacht voor het versterken van Custom Spaces op alle contactpunten met de consument.

Pape trad in 2015 in dienst bij The Container Store en heeft verschillende leidinggevende posities bekleed bij het managen van winkeloperaties en klantervaringen, wat heeft bijgedragen aan de sterke netto promotorscores van het bedrijf. Als Senior Vice President of Stores zal zij toezicht blijven houden op het groeiende winkelpark van het bedrijf en zich meer gaan richten op de Custom Spaces-bedrijfsonderdelen. Tot haar verantwoordelijkheden behoren het beheren en ontwikkelen van de Custom Spaces klantervaring en de lucratieve in-home design service van het bedrijf.