Telstra bleef vooruitgang boeken met zijn productiviteitsdoelstelling, door de onderliggende vaste kosten tijdens de helft van het jaar met nog eens $201 miljoen, of 7%, te verlagen en verhoogde zijn productiviteitsdoelstellingen tot $450 miljoen in het boekjaar 2021 en van $2,5 miljard tot $2,7 miljard tegen het einde van het boekjaar 2022.