De Competition and Markets Authority (CMA) begon haar onderzoek in 2019 om na te gaan of "roll-over"-contracten voor gamediensten van Sony, Nintendo en de Amerikaanse techgigant Microsoft eerlijk waren voor de klanten.

Zij zei woensdag in een verklaring dat zij haar onderzoek had beëindigd nadat zij toezeggingen had ontvangen met betrekking tot Sony's PlayStation Plus en de Nintendo Switch Online-dienst. Microsoft heeft in januari soortgelijke toezeggingen gedaan voor zijn Xbox-diensten.

Sony heeft ingestemd met maatregelen om te voorkomen dat klanten voor zijn diensten betalen wanneer zij er lange tijd geen gebruik van hebben gemaakt, aldus de CMA, die eraan toevoegde dat de online dienst van Nintendo Switch niet langer wordt verkocht met automatische verlenging als standaardoptie.

Nintendo en Sony hebben niet onmiddellijk gereageerd op verzoeken van Reuters om commentaar op hun CMA-verbintenissen.

PlayStation Plus-diensten beginnen bij 6,99 pond (9,1 dollar) per maand in Groot-Brittannië, terwijl Nintendo Switch Online verkrijgbaar is voor 3,49 pond. Sony's PlayStation geniet al jaren van een meer gestage stroom van exclusieve games, waardoor het een marktleider is.

"In de hele (online gaming) sector zijn een aantal veranderingen doorgevoerd om de klanten te beschermen en de bezorgdheid over automatisch vernieuwende abonnementen te helpen wegnemen," zei Michael Grenfell, uitvoerend directeur handhaving bij de CMA.

Grenfell riep bedrijven in andere sectoren op om ook hun vernieuwingspraktijken te herzien.

De CMA heeft eerder de abonnementsregels van anti-virus software aanbieders onder de loep genomen in een poging om doorzichtigheid te brengen in de manier waarop klanten worden aangerekend voor diensten die zij gebruiken of niet meer gebruiken.

($1 = 0,7688 pond)