Paya kondigde zijn nieuwe UtilityConnect(TM) facturerings- en betalingsoplossing aan, die een nieuwe gebruikersinterface en functies introduceert waarmee overheden, gemeenten en particuliere nutsbedrijven de betrokkenheid van burgers en hun betalingservaring kunnen verbeteren. UtilityConnect helpt beheerders bij het beheer van facturen en incasso's en biedt burgers een intuïtief portaal om rekeningen te bekijken en te betalen. Het vernieuwde UtilityConnect-platform helpt nutsbedrijven niet alleen een flexibele en wrijvingsloze betalingservaring te bieden, maar biedt ook een groot aantal nieuwe functies om de kwaliteit en de frequentie van de burgerbetrokkenheid te verbeteren, waaronder Burger n meldingen: Nutsbedrijven kunnen real-time betalings- of servicegerelateerde meldingen (bv. aankondigingen van late betaling of waarschuwingen voor lekkagedetectie) delen met de bewoners in het portaal, waardoor een nieuwe manier van informeren en betrokkenheid ontstaat.

Meertalige mogelijkheden: Gebruikers kunnen met één klik de gewenste taal instellen. Alle talen zijn beschikbaar met aangepaste integraties. Groeperen van meerdere accounts: Eigenaren van meerdere woningen hebben toegang tot alle rekeningen in één portaal.

Gestroomlijnde autopay: De nieuwe UI verwijdert wrijving uit het autopay registratieproces, wat de burgerervaring verbetert en een hogere adoptiegraad stimuleert. Nieuwe administratieve portaalfuncties maken het gemakkelijker om met burgers in contact te treden. Nutsbedrijven kunnen per e-mail, SMS of telefoon berichten naar alle of een selecte groep burgers sturen en meldingen vooraf plannen.

Beheerders kunnen nu eenvoudige aangepaste rapporten met a la carte gegevensvelden maken en een terugkerende distributie naar de juiste leidinggevenden plannen. De nieuwe platform update heeft ook nog meer back-office integraties toegevoegd, waardoor nutsbeheerders UtilityConnect met bijna elk softwaresysteem kunnen gebruiken.