De stap volgt op een verzoek van de VS in januari aan Mexico om te onderzoeken of werknemers van de callcenters in de centrale deelstaat Hidalgo hun recht op vereniging en collectieve onderhandelingen werd ontzegd.
Destijds zeiden Amerikaanse functionarissen dat ze bewijs hadden gevonden van "flagrante" schendingen van arbeidsrechten in de callcenters.
Atento beheert callcenters in Hidalgo die klantenservice bieden aan klanten van BBVA Bank.
Eind vorige maand sloten de Mexicaanse autoriteiten een onderzoek af waarin ze erkenden dat het bedrijf mogelijk arbeidsrechten had geschonden, maar dat er al corrigerende maatregelen waren genomen.
Op dinsdag zei het Amerikaanse handelskantoor dat het niet in staat was geweest om succesvol samen te werken zoals in eerdere zaken, en dat het in plaats daarvan had gekozen voor een verzoek aan het panel om te controleren of Atento de Mexicaanse arbeidswetgeving naleeft.
"Het instellen van een panel in dit geval geeft de ernst van de problemen aan," aldus de verklaring van het handelskantoor, waarin ondersecretaris Thea Lee van Internationale Arbeidszaken werd geciteerd.
In de verklaring stond verder dat de Verenigde Staten open blijven staan voor samenwerking met Mexico om een oplossing te vinden.
