Een organisatie die ver voorop loopt op het gebied van creatief denken is de LEGO Groep. Haar Chief Product and Marketing Officer, Julia Goldin, sprak met Reuters over het ontsluiten en ontwikkelen van deze cruciale vaardigheid - niet alleen in de C-Suite, maar in hele organisaties.

V: Waarom is creativiteit belangrijk voor een organisatie?

A: Meestal denken mensen bij creativiteit aan kunst, theater of prestaties. Uit het werk dat we hebben gedaan, weten we dat creativiteit een veel grotere set vaardigheden is met veel bredere toepassingen.

Creativiteit is essentieel en wordt steeds belangrijker dan ooit tevoren. Op het werk kan creativiteit van toepassing zijn op het oplossen van problemen, veerkracht, het bedenken van ideeën, het ontwikkelen van die ideeën en het vinden van oplossingen.

V: Wat is de beste manier om creativiteit aan te moedigen?

A: Wij gebruiken LEGO stenen niet alleen in onze trainingen, maar zelfs in ons dagelijks werk. Ze bieden teams de gelegenheid om samen te komen. Eén keer per jaar hebben we bijvoorbeeld een wereldwijde 'Play Day' waar we alle werknemers in omgevingen brengen waar ze kunnen spelen, leren en contacten kunnen leggen.

V: Kunt u een voorbeeld geven?

A: Een van de dingen die we tijdens COVID deden, was de stenen gebruiken die we thuis hadden liggen om een model te bouwen van hoe onze ervaring en gemoedstoestand was. Als je zoiets maakt, zet dat je aan het denken over wat je wilt communiceren en hoe je dat tastbaar kunt maken.

De modellen van sommige mensen lieten zien hoe verscheurd ze waren tussen werken en voor de kinderen zorgen; of wat hen plezier gaf, zoals tuinieren of eten maken. De stenen gaven iedereen de kans om open te zijn over wat ze meemaakten, om sterkere emotionele banden te creëren en een band op te bouwen.

V: Hoe belangrijk is het voor bedrijven geweest om out-of-the-box te denken, vooral tijdens COVID-19?

A: De meeste bedrijven zijn de afgelopen jaren tegen problemen en uitdagingen aangelopen die nooit voorspeld hadden kunnen worden. Dus creatief problemen oplossen en flexibiliteit zijn uiterst belangrijk geworden. Er moesten veel veranderingen plaatsvinden, en snel.

Of het nu ging om uw invloed op het milieu, of om tekorten in de toeleveringsketen, of om meer uitgesproken sociale kwesties, of zelfs om de zorg voor uw eigen personeel, al deze zaken hebben van bedrijven gevraagd om veel creatiever te zijn.

V: Volwassenen hebben de neiging om vast te zitten in hun denken. Hoe haalt u inspiratie uit kinderen?

A: We hebben het er altijd over dat kinderen onze rolmodellen zijn. Zij hebben een enorme verbeeldingskracht en veel flexibiliteit. Als ze met LEGO stenen bouwen, kunnen ze een enorm aantal verschillende uitkomsten voorzien en zijn ze voortdurend op ontdekkingstocht.

De manier om te leren lopen is door te vallen, en kinderen zijn niet bang om fouten te maken. We kunnen allemaal veel van kinderen leren en dat toepassen op hoe we zelf werken.

V: Hoe brengt u als leider deze waarden van creativiteit over op een grote organisatie?

A: Door heel eenvoudig te zijn en ervoor te zorgen dat iedereen, inclusief het leiderschap, de boodschap begrijpt.

Wanneer we bijvoorbeeld dingen doen in het bedrijf, doen we ze allemaal. Als we allemaal een "speeldoos" met bakstenen hebben gekregen, zullen de leidinggevende teams gaan zitten en precies hetzelfde doen.

Op die manier begrijpen nieuwe mensen die in de organisatie komen waar we vandaan komen. Het komt neer op duidelijke communicatie en consistent, frequent, praktijkgericht leren.

V: Hebt u een favoriet product, omdat u ook in de productontwikkeling werkt?

A: Dat is hetzelfde als vragen naar mijn favoriete kind. Ik zou er niet één kunnen kiezen, maar op dit moment bouw ik het voetbalstadion van Barcelona met mijn twee zonen. Ze zijn allebei grote fans.

Ook heb ik onlangs aan een vleugelpiano gewerkt; ik ben zelf pianist, dus dat was heel bijzonder. Ik heb nog een aantal andere grote dozen die op me wachten, maar ik wacht tot ik meer tijd heb.

V: Welk advies heeft u voor andere bedrijven over het stimuleren van creativiteit?

A: Creativiteit moet in bredere zin gezien worden - niet alleen artistieke ideeën, maar iets dat voor iedereen belangrijk is. We kunnen allemaal creatief zijn in het oplossen van problemen. Ten tweede moet je de juiste omgeving van vertrouwen en psychologische veiligheid creëren. Dan zijn mensen niet bang om fouten te maken. Als mensen weten dat ze gehoord worden, bevordert dat de creativiteit, ongeacht waar ze zich in de organisatie bevinden.