MeridianLink, Inc. kondigde aan dat Space Coast Credit Union (SCCU) met succes mogelijkheden heeft geïmplementeerd door de Advanced Decisioning-module van MeridianLink toe te voegen, een geavanceerde oplossing die is ontworpen om geautomatiseerde besluitvorming te verbeteren door middel van meer flexibiliteit en maatwerk. MeridianLink werkt al bijna tien jaar samen met SCCU om haar voortdurende digitale volwassenheidsinitiatieven te ondersteunen. De kredietunie maakt gebruik van MeridianLink® Consumer, MeridianLink® Opening, MeridianLink® Portal, MeridianLink® Consulting en MeridianLink® Insight om de processen voor het verstrekken van leningen en het openen van rekeningen te stroomlijnen en zo een betere algemene ledenervaring te bieden.

Met de Advanced Decisioning-module van MeridianLink® Consumer, die deel uitmaakt van het geïntegreerde MeridianLink® One-platform, kan de kredietvereniging verschillende kritieke uitdagingen in haar kredietverleningsproces aanpakken, voornamelijk met betrekking tot het verbeteren van de besluitvorming rond aanvragen en de responstijden voor leden. De implementatie van de Advanced Decisioning-mogelijkheden van MeridianLink Consumer bleek voordelig voor de kredietunie, omdat het resulteerde in een gestroomlijnd proces en een toename van 12,5% in directe beslissingen ten opzichte van hun vorige prestaties, en een toename van 14,1% in directe beslissingen voor kredietniveaus boven 660. Voor diezelfde kredietniveaus keurt SCCU na de implementatie van Advanced Decisioning 52,5% van alle aanvragen direct goed.

Consistente besluitvorming heeft het vertrouwen van de leden vergroot en het concurrentievermogen van de kredietunie bij indirecte kredietmogelijkheden verbeterd. Dankzij de robuuste automatiseringstools van Advanced Decisioning hoefde SCCU geen extra personeel aan te nemen, waardoor het bedrijf zich kon voorbereiden op groei en flexibiliteit op de lange termijn. Dit strategische initiatief sluit aan bij de focus van de kredietunie op digitale transformatie, waarbij zelfbedieningsefficiëntie en centrale kredietverlening worden bevorderd terwijl de afhankelijkheid van filialen wordt verminderd.

Leden van SCCU ervaren nu snellere beslissingstijden, minder wrijving in het aanvraagproces en tijdige follow-up met relevante documentatie en ondersteuningsmiddelen.