Wipro en Kognitos Inc., een portfoliobedrijf van Wipro Ventures, hebben een samenwerking aangekondigd voor de implementatie van GenAI-gebaseerde oplossingen voor bedrijfsautomatisering. Wipro's Digital Operations and Platforms business line zal gebruik maken van het platform van Kognitos om de productiviteit te verhogen bij grote transformatieprojecten. Het platform zal complexe bedrijfsprocesworkflows automatiseren voor Wipro's klanten in use cases zoals orderbeheer, contactcentra en financiële en boekhoudkundige diensten.

Het Financial Shared Services team bij Wipro zal het platform ook gebruiken om meerdere processen te beheren, zoals Collection Accounting en complexe reconciliaties. Kognitos stelt eindgebruikers in staat om bedrijfsprocessen te automatiseren in gewone mensentaal, waardoor Engels de nieuwe "code" wordt. De mogelijkheden van Natural Language Processing zorgen voor een eenvoudige implementatie, de mogelijkheid om een breder scala aan use cases te verwerken en het verplaatsen van de afhandeling van uitzonderingen naar de zakelijke gebruiker, waardoor de IT minder belast wordt. Als onderdeel van dit initiatief zal Wipro ook een Center of Excellence opzetten en zijn medewerkers wereldwijd opleiden om de oplossing van Kognitos voor zakelijke klanten te implementeren.