Genpact Limited heeft een samenwerking met Microsoft aangekondigd om moderne financiële transformatie binnen bedrijven te stimuleren. De samenwerking richt zich op het gebruik van data, technologie en AI om innovatie voor financiële organisaties wereldwijd te stimuleren. De financiële sector staat op het punt om aanzienlijke voordelen te halen uit de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI-technologie, en deze samenwerking zal Microsoft Azure OpenAI Service samenbrengen met de expertise van Genpact om financiële organisaties te transformeren in motoren van de toekomst ?

die snellere besluitvorming mogelijk maken op basis van data en AI. Het verantwoorde gebruik van Azure OpenAI Service door Genpact levert al eerste resultaten op bij het moderniseren van financiële functies wereldwijd, het ondersteunen van bedrijven met snellere toegang tot inzichten en het creëren van een moderne, bruikbare strategie voor financiële gegevens en analyses. Genpact moderniseert ook zijn eigen financiële functie door uitgebreid gebruik te maken van Microsofts AI-tools om superieure ervaringen van werknemers en leveranciers te stimuleren.

Door de kracht van data, technologie en AI in te zetten, heeft Genpact sterke resultaten behaald op meerdere gebieden van financiën: Genpact heeft de automatisering van het leveranciersbeheer verbeterd met geavanceerde AI-algoritmen om enorme hoeveelheden gegevens van leveranciers te analyseren, waardoor de respons 85% nauwkeuriger is en de tevredenheid van de leveranciers is verdubbeld. Deze datagestuurde aanpak, gekoppeld aan real-time communicatie, zorgt voor gunstige dealonderhandelingen en minder geschillen. Het incassoproces van Genpact is getransformeerd met behulp van AI-analytics en automatisering, samen met het stroomlijnen van het volgen van facturen en betalingen.

Genpact heeft een op een groot taalmodel gebaseerde digitale assistent geïmplementeerd, die gebruik maakt van geavanceerde natuurlijke taalverwerking (NLP) en machine learning (ML) om het indienen van belastingdocumenten te stroomlijnen. Deze AI-gestuurde innovatie heeft geleid tot een reductie van 53% in supporttickets en een aanzienlijke verbetering van de werknemerservaring.