Bij grote marktkapitalisaties kan één verkeerd woord of een verkeerd geïnterpreteerde zin al snel leiden tot miljarden aan beurswaarde die in rook opgaan. We herinnerden hieraan in februari toen we het geval PayPal bespraken.

Het is dan ook begrijpelijk waarom de overgrote meerderheid van de leiders van beursgenoteerde bedrijven op eieren loopt. Het doel is om controversiële onderwerpen te vermijden en altijd het glas als halfvol te presenteren. Persberichten parafraseren, clichés herhalen, courant jargon gebruiken en je uitspraken doorspekken met oncontroleerbare beloftes en modewoorden — tegenwoordig zijn dat 'AI' en dergelijke — zijn de veiligste recepten.

Praten en tegelijk niks zeggen lijkt wel de specialiteit te zijn van de CEO van Starbucks, Laxman Narasimhan. Gevraagd om uitleg te geven over de matige resultaten van de groep, putte de man — die niet bepaald schitterde in zijn vorige functie bij Reckitt — zich uit in retorische hoogstandjes.

Onder de hoogtepunten: "We are very confident [that] our Triple Shot Reinvention with two Pumps strategy will deliver on the limitless potential of this brand." We laten de uitspraak hier in het Engels staan, we zouden niet willen dat de Nederlandse vertaling een onbedaarlijke lachbui uitlokken die je doet verslikken in je... koffie.

Of nog: "The thing we didn’t do enough of is really attack the occasional customer with delivering and communicating value to them in a more aggressive manner." In het Nederlands: "Waar we tekortschoten, is dat we de occasionele klant niet agressief genoeg hebben benaderd met het overbrengen van waarde." Juist...

Dat is dus de sfeer bij Starbucks. Lezers die geïnteresseerd zijn in het bedrijf en het volledige transcript van de laatste conference call willen lezen, vinden dat uiteraard hier bij MarketScreener.

Ons laatste commentaar op de resultaten van de groep is hier te vinden.

De sfeer bij het tweede bedrijf is enigszins anders. Welkom bij TFI International, voorheen TransForce, de seriële overnemer en kampioen van het wegtransport in Noord-Amerika, geleid door de charismatische Alain Bédard, die wij eveneens in deze rubriek bespraken in oktober vorig jaar.

Gevraagd door een analist over een kleine operationele misstap, bediende Alain Bédard zich niet van omhalige taal en noemde hij een kat gewoon een kat: "So one of the reasons we were not big in heavy shipment is because we were stupid." Deze uitspraak behoeft, nemen wij aan, geen vertaling.

Zo zeggen ze het dus bij TFI International. Lezers die geïnteresseerd zijn in het bedrijf en het volledige transcript van de laatste conference call willen lezen, kunnen dit hier nalezen.