Beyond, Inc. Kondigt uitgebreide investering in Salesforce-oplossingen aan om klantbetrokkenheid en klantervaringen te verbeteren
01 mei 2024 om 19:00 uur
Delen
Beyond, Inc. kondigt een uitgebreide investering aan in Salesforce, de nummer 1 op het gebied van AI CRM, om een grotere klantloyaliteit te stimuleren en meer gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden aan hun klanten voor alle merken van het bedrijf. Beyond zal nu Salesforce Data Cloud gebruiken, ondersteund door het Einstein 1 Platform, om klantgegevens van zowel meerdere merken als meerdere datasystemen van de onderneming te verenigen. Deze samengevoegde gegevens zullen Beyond helpen beter te begrijpen wie hun klanten zijn, hoe ze handelen en hoe ze zich inzetten voor verschillende merken. Beyond zal vervolgens actie ondernemen op basis van deze inzichten met behulp van Salesforce Marketing Cloud om gepersonaliseerde journeys uit te voeren die de loyaliteit van klanten en hun uitgaven voor verschillende merken verhogen.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Salesforce.com, Inc. is de wereldleider op het gebied van software voor Customer Relationship Management (CRM) op aanvraag. De netto-omzet per activiteit is als volgt verdeeld - online abonnementenverkoop (92,6%): toepassingen voor het automatiseren van de verkoopteams, het optimaliseren van de commerciële gegevensverwerking, het beheren van de callcenters, het beheren van de relatie met de partners, enz; - professionele diensten (7,4%): advies-, implementatie- en trainingsdiensten. De netto-omzet is geografisch als volgt verdeeld: Noord- en Zuid-Amerika (67,8%), Europa (22,8%) en Azië/Pacific (9,4%).