Klaviyo, Inc. biedt bedrijven technologie die hun eigen gegevens vastlegt, opslaat, analyseert en voorspellend gebruikt om meetbare resultaten te behalen. Het bedrijf biedt software die gegevens van consumenten van de eerste partij samenbrengt en gebruikt om gepersonaliseerde consumentenervaringen te creëren en te leveren via digitale kanalen. Het SaaS-platform (Software as a Service) combineert zijn gegevens- en toepassingslagen in één verticaal geïntegreerde oplossing met geavanceerde mogelijkheden voor machine learning en kunstmatige intelligentie. Dit stelt zakelijke gebruikers van elk vaardigheidsniveau in staat om hun gegevens te gebruiken om de juiste boodschap op het juiste moment te verzenden via e-mail, SMS en pushmeldingen, prestaties te meten en te voorspellen, en de specifieke acties en campagnes in te zetten die de grootste impact hebben. Het is gericht op marketingautomatisering binnen e-commerce als eerste toepassingsgebruiksgeval. Het integreert zijn datalaag en marketingtoepassing waardoor bedrijven uniforme consumentenprofielen kunnen aanmaken en opslaan.