De financiële waakhond van Groot-Brittannië zei vorige week dat Binance, een van 's werelds grootste cryptobeurzen, geen gereguleerde activiteiten kon uitvoeren en gaf een waarschuwing aan consumenten over het platform.
Binance zei dat de verhuizing geen gevolgen zou hebben voor de diensten die worden aangeboden door zijn hoofdsite, Binance.com, die nog steeds toegankelijk is voor in Groot-Brittannië gevestigde gebruikers, ondanks de verhuizing door de Financial Conduct Authority (FCA).
Maar gebruikers zeiden op Twitter dat ze geen sterling konden opnemen of storten bij de beurs, zowel via het Faster Payments-netwerk of bankkaarten.
Sommigen zeiden dat er een "down for maintenance" bericht verscheen. Anderen klaagden dat Binance verder geen informatie had gegeven.
Faster Payments, eigendom van Pay.UK, dat toezicht houdt op de clearing en afwikkeling van Britse automatische betalingen en cheques, maakt mobiele, internet- en andere betalingen tussen Britse bankrekeningen mogelijk.
"Pay.UK vereist van alle directe en indirecte deelnemers dat zij passende due diligence uitvoeren op hun klanten. Binance is nooit een directe of indirecte deelnemer aan het Faster Payment System geweest en de uitspraak van de FCA heeft daar geen verandering in gebracht", aldus een woordvoerder van Pay.UK.
"Elke wijziging in de toegang van Binance tot de dienst is onafhankelijk tot stand gekomen," voegde hij eraan toe.
Binance heeft niet gereageerd op een verzoek om commentaar.
"Ik heb geprobeerd om Fiat (sterling valuta) op te nemen, maar het is geblokkeerd en het zegt gewoon onderhoud. Typisch wanneer er onderhoud is kondigt Binance het aan op hun socials etc," vertelde een Twitter gebruiker aan Reuters op voorwaarde van anonimiteit. "Er werd geen uitleg of iets gegeven. Frustrerend."
Anderen tagden Binance Chief Executive Changpeng Zhao terwijl ze klaagden dat het probleem onopgelost bleef.
"@cz_binance hoe komt het dat u opnames voor Binance-gebruikers in het V.K. niet repareert," vroeg Peter Englefield, een land-DJ in Leeds, Noord-Engeland.
Binance, dat wereldwijd door toezichthouders steeds kritischer wordt gevolgd, biedt diensten aan die variëren van de handel in digitale tokens tot derivaten, maar ook opkomende technologie zoals tokenversies van aandelen.
Afzonderlijk heeft de Britse Natwest Group het dagelijkse bedrag dat klanten kunnen sturen naar cryptocurrency-uitwisselingen, waaronder Binance, gemaximeerd vanwege zorgen over investeringszwendel en fraude, vertelde een woordvoerder Reuters op dinsdag.
