WPP lanceert Everymile – het breidt zijn aanbod uit met een nieuwe volledig beheerde dienst die merken een uitbestede direct-to-consumer (DTC) e-commerce oplossing zal bieden. Everymile bouwt voort op de bestaande wereldwijde omnichannel commerce capaciteiten van WPP op het gebied van strategie, klantervaring en technologieontwikkeling, en voegt daar vraaggeneratie, online handel en merchandising, supply chain en logistiek aan toe. Het zal bedrijven en merken in staat stellen merkgeleide DTC commerce te leveren – van het scherm van de klant tot aan de deur – eenvoudig en kosteneffectief.

Met de lancering van Everymile is WPP het enige bedrijf in zijn sector dat een end-to-end e-commerce oplossing biedt. Everymile zal het hele proces verzorgen vanaf het moment dat een klant de website van een merk bezoekt (nadat hij eerst het doelpubliek geholpen heeft die website te vinden) en klikt om te bestellen, tot en met de levering van zijn aankoop. De oplossing wordt afgestemd op de specifieke eisen en verwachtingen van een klant, zodat merken met een bedrijfs- en handelsstrategie veel van de operationele uitdagingen in de e-handel snel kunnen overwinnen, zoals het gebrek aan klantengegevens, de instapkosten en het beheer van meerdere derde partijen.

Everymile is gebouwd op een eigen technologieplatform voor e-commerce, dat voortbouwt op de toonaangevende commerce- en technologiepropositie van WPP's Cloud Commerce Group, die al met succes complexe omnichannel commerce aan wereldmerken heeft helpen leveren. Dit platform geeft klanten van Everymile de volledige verantwoordelijkheid over hun online merkervaring en first-party klantgegevens. Zij kunnen deze inzichten vervolgens gebruiken om innovatieve, gepersonaliseerde ervaringen te creëren, om ervoor te zorgen dat de klantenrelaties op lange termijn worden gekoesterd en verbeterd, en om nieuwe productontwikkeling te ondersteunen.

De WPP-bureaus zullen ook samenwerken om hun creatieve en mediaoplossingen te integreren en kosteneffectief wereldwijd bereik en schaal te geven. Als een volledig beheerde dienst zal Everymile helpen om producten snel op de markt te brengen, en tegen lagere instapdrempels, waardoor klanten die daarvoor kiezen mettertijd hun eigen interne DTC-capaciteit kunnen opbouwen. Door klanten te helpen de lange weg van het beheren van meerdere partners in de waardeketen te omzeilen, zorgt het ook voor consistentie in elk contactpunt met de klant tijdens de DTC-ervaring.

Everymile heeft een transparant commercieel model op basis van inkomstenaandeel – het biedt klanten de technologie, het talent en de capaciteiten die nodig zijn om DTC-commerce van wereldklasse te leveren. Door op een revenue share basis te werken, zorgt het ervoor dat alle teams gefocust zijn op het leveren van geweldige resultaten voor klanten.