Wells Fargo heeft aangekondigd dat Kristy Fercho, hoofd van Wells Fargo Home Lending, is benoemd tot het nieuwe hoofd van Diverse Segments, Representation and Inclusion (DSRI). Met haar uitgebreide ervaring met het leiden van een bedrijfsonderdeel is Kristy goed gepositioneerd om deze strategische functie te leiden door diversiteit, gelijkheid en inclusie (DE&I) te integreren in elk aspect van het bedrijf en resultaten te boeken op de markt en op de werkplek. Sinds de oprichting in 2020 coördineert de DSRI-functie de DE&I-inspanningen van Wells Fargo in het hele bedrijf, door producten en diensten te ontwikkelen voor klanten uit achtergestelde gemeenschappen en DE&I-initiatieven in het hele bedrijf te stimuleren.
Fercho volgt Kleber Santos op, die in juli 2022 CEO werd van Wells Fargo's Consumer Lending business nadat hij in 2020 bij het bedrijf in dienst trad als hoofd van DSRI. Fercho blijft hoofd van Home Lending terwijl het bedrijf op zoek gaat naar haar opvolger, en ze zal volledig overgaan naar de rol van hoofd van DSRI zodra haar opvolger voor Home Lending is benoemd. Zij wordt met onmiddellijke ingang lid van het Operating Committee van het bedrijf en zal
in haar rol als hoofd DSRI rapporteren aan CEO Charlie Scharf. Voordat zij bij Wells Fargo in dienst trad, werkte Fercho bij Flagstar Bank, waar zij president was van de hypotheekdivisie van het bedrijf. Voordat zij bij Flagstar in dienst trad, werkte zij 15 jaar bij Fannie Mae, waar zij leiding gaf aan de strategie en de bedrijfsprestaties van eengezinswoningen in het westen van de Verenigde Staten en functies vervulde op het gebied van klantenbetrokkenheid en human resources, waaronder die van vicepresident van Human Resources. Fercho zit in het bestuur van de Mortgage Bankers Association als Immediate Past Chairwoman en is lid van de Residential Board of Governors. Zij leidt ook de werkgroep Betaalbare huisvesting voor het Project REACh (Roundtable for Economic Access and Change) van het Office of the Comptroller of the Currency. Daarnaast is ze lid van het bestuur van de National Urban League, de MBA Opens Doors Foundation en City Year.