De Amerikaanse online bestedingen vertonen een opleving, gestimuleerd door hoge gasprijzen, gemakkelijke bezorgopties en een golf van aanbiedingen na een korte inzinking na de pandemie, zeggen Amerikaanse winkeliers. Amerikanen, die online winkelen omarmden toen veel winkels gesloten waren of het verkeer beperkt was, komen nu misschien terug, zeggen winkeliers. De duurzaamheid van deze recente winsten zal echter afhangen van de vraag of de gasprijzen hoog blijven en of klanten kunnen blijven betalen voor abonnementen die gratis bezorging bieden.

De verkoop via e-commerce was in het eerste kwartaal goed voor 15,9% van de totale detailhandel in de V.S., het hoogste percentage sinds de piek van 16,4% tijdens het hoogtepunt van de pandemie in het tweede kwartaal van 2020, volgens gegevens van het Department of Commerce.

Target zei dat haar online verkoop in het eerste kwartaal, dat eindigde op 4 mei, weer groeide na meer dan een jaar van dalingen. Het bedrijf noemde meer producten die online beschikbaar zijn en de populariteit van bezorging op dezelfde dag. Grotere rivaal Walmart meldde vorige week een stijging van 22% in de online verkopen in de V.S., en overtrof daarmee de groei van 17% die het bedrijf boekte tijdens de doorgaans sterke feestdagen.

Lowe's zei dat haar uitgebreide samenwerkingsverbanden voor bezorging op dezelfde dag met DoorDash en Shipt hielpen bij de groei van de online verkoop en een deel van de vertraging bij grote projecten compenseerden.

De benzineprijzen weerhouden Amerikanen er volgens Cox Automotive ook van om naar winkels te rijden.

Target zei dat de vergelijkbare omzet uit winkels in het eerste kwartaal met 4,8% daalde, terwijl de online omzet met 1,4% steeg.

Walmart zei dat consumenten van alle inkomensniveaus de prijs belangrijk vinden, maar vooral die met een laag inkomen. Winkelende mensen met een hoger inkomen gaan naar Walmart.com voor het grotere assortiment dat het nu aanbiedt via de marktplaats van derden.

Bezorging was een grote trekpleister, waarbij van deze diensten meer gebruik werd gemaakt dan van afhalen in de winkel, aldus Walmart. Bij Target daarentegen maakten meer klanten gebruik van afhalen op de stoep. Het "Drive Up" aanbod genereerde meer dan $2 miljard aan omzet in het eerste kwartaal. Amerikaanse winkeliers hebben tijdens de pandemie veel geïnvesteerd in online bedrijven, door extraatjes aan te bieden zoals streamingabonnementen, kortingen op brandstof en meerdere bezorgopties.

Walmart biedt onbeperkte gratis leveringen voor $98 per jaar via haar Walmart+ abonnement. Target lanceerde in april Target Circle 360 en biedt onbeperkte leveringen op dezelfde dag voor $99 per jaar als abonnees een minimum van $35 boodschappenmand halen.

Een deel van de omzetstijgingen in het kwartaal was te danken aan de voorjaarsuitverkoopevenementen die Walmart en Target lanceerden om te wedijveren met Amazons allereerste "Big Spring Sale" in maart.

Toch gaven consumenten van 1 januari tot 30 april 2024 $331,6 miljard online uit, een stijging van 7% ten opzichte van een jaar geleden, op zoek naar goedkopere levensmiddelen, persoonlijke verzorging, elektronica, kleding en meubels, aldus Adobe in een rapport van deze maand.

Brian Jacobsen, hoofdeconoom bij Annex Wealth Management, suggereerde dat de digitale omzetgroei van Target toegeschreven kan worden aan hun zware promotie van de Target360 service met gratis proefabonnementen. Het bedrijf bood de service aan voor $49 per jaar voor een paar maanden, naast een gratis proefperiode van 14 dagen.

"De sleutel is om de gratis proefabonnementen om te zetten in daadwerkelijke betalende abonnementen," zei hij.

Walmart schreef een deel van haar online omzetgroei toe aan een toename van 45% van het aantal rollback deals op levensmiddelen en kruidenierswaren die het bedrijf in april aanbood, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.