Udemy en ServiceNow hebben aangekondigd dat meer dan 75 van Udemy's "power skills" cursussen geïntegreerd zullen worden in ServiceNow's Now Learning platform als aanvulling op bestaande technologie training. Door deze samenwerking, die uniek is in zijn soort, zal Now Learning, de trainings- en certificeringscomponent van het RiseUp met ServiceNow initiatief om één miljoen mensen te trainen op het Now Platform, een nog uitgebreider "power skills" trainingsprogramma aanbieden door het combineren van veelgevraagde soft skills zoals communicatie, samenwerking en analytisch denken met traditionele technische competenties. Het nieuwe cursusaanbod komt op een moment dat veel organisaties een kritiek buigpunt naderen.

In een recent onderzoek ontdekte ServiceNow dat naar verwachting 23,5 miljoen banen in de V.S. de komende jaren beïnvloed zullen worden door opkomende technologieën, als de taken die in elke rol worden uitgevoerd hetzelfde blijven. Krachtvaardigheden zoals communicatie, samenwerking en innovatie zullen veel gevraagd worden voor nieuw gecreëerde vacatures, naast technische competenties zoals kunstmatige intelligentie en projectbeheer. Als gevolg hiervan bleek uit een aanvullend onderzoek dat 98% van de leidinggevenden van plan is om over te stappen op talentmanagementpraktijken op basis van vaardigheden - waarbij de focus wordt verlegd van diploma's naar het valideren van vaardigheden - waardoor een diverser en dynamischer personeelsbestand ontstaat.

Met de integratie van Udemy's "power Skills" cursussen in Now Learning, breidt ServiceNow haar cursuscatalogus uit met een breed scala aan vaardigheden zoals kunstmatige intelligentie, design thinking, projectmanagement, actief luisteren en conflictoplossing. Leerlingen kunnen hun carrièremogelijkheden maximaliseren door een mix van technische, functionele en praktische vaardigheden op te bouwen. Veel van deze nieuwe cursussen sluiten aan bij de Career Journeys van ServiceNow, die in mei 2023 worden gelanceerd en die genivelleerde leerpaden en begeleiding bieden rond de kennis en vaardigheden die nodig zijn om werkklaar te zijn voor sleutelrollen in het ServiceNow ecosysteem.

Naast de "Power Skills"-cursussen zullen drie nieuwe AI-cursussen van Udemy worden toegevoegd aan het Now Learning-platform, om leerlingen voor te bereiden op de AI-gerelateerde banen van de toekomst: Kunstmatige Intelligentie met Machine Learning en Deep Learning, ChatGPT/AI Ethics: Ethical Intelligence in an AI World en Intro to ChatGPT and Generative AI. ServiceNow, dat wereldwijd meer dan 8.100 zakelijke klanten bedient, waaronder ongeveer 85% van de Fortune 500, is al lange tijd klant van Udemy Business en voorstander van door de werkgever aangeboden leer- en ontwikkelingsprogramma's. Udemy is al lange tijd een populaire bestemming voor ServiceNow cursusinhoud met bijna 130.000 inschrijvingen en groeiend in ServiceNow inhoud op het Udemy platform.