Tyler Technologies, Inc. heeft aangekondigd dat het kantoor van de Sheriff van Philadelphia in Pennsylvania met succes live is gegaan met de oplossing van Tyler voor civiele processen, waardoor het kantoor efficiënter kan werken in civiele processen, bevelschriften en communicatie tussen eenheden en gemeentelijke partners. De oplossing maakt ook gestroomlijnde vastgoedgegevens en financiële mogelijkheden mogelijk, waardoor het beheer binnen het kantoor van de Sheriff eenvoudig is. Het Sheriffkantoor is overgestapt op de oplossing van Tyler nadat het beperkte rapportagemogelijkheden en boekhoudkundige functionaliteiten had ervaren in het oude systeem.

Na een implementatie van negen maanden leverde Tyler een oplossing met één enkele gegevensoplossing die beschikt over een sterk mobiel product met realtime updates voor het kantoorpersoneel, veilige multi-factor authenticatie en aangepaste rapportage met de beschikbaarheid van meer dan 300 aangepaste rapporten. Het kantoor zal met name gebruik maken van verschillende applicaties binnen de Civil Process suite, waaronder Civil Serve, Civil Mobile, Civil Query, Sales Web en GIS Connector. De oplossing wordt gehost in de cloud, mogelijk gemaakt door Amazon Web Services (AWS), waardoor het kantoor meer flexibiliteit en veiligheid krijgt.

Met Civil Serve kan het kantoorpersoneel van Philadelphia papieren en gegevens van rechtszaken bijhouden, service- en betalingsactiviteiten registreren, financiële gegevens afstemmen en gedetailleerde rapporten van deze activiteiten produceren. Met Civil Mobile kan het personeel in het veld gemakkelijk de meest recente zaakinformatie verzenden en ontvangen vanaf een mobiel apparaat, wat de veiligheid van het personeel vergroot en de productiviteit op kantoor verbetert door adresinformatie en veldnotities voor alle Civil Serve-gebruikers in realtime bij te werken.