Stitch Fix, Inc. levert personalisatie aan haar klanten. Het bedrijf is actief in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf biedt koopwaar aan in verschillende prijsklassen en stijlen van zowel gevestigde merken als eigen merken. Het bedrijf biedt twee soorten Fix-planningen: Automatische verzending, waarbij een klant kan kiezen voor automatische verzending van fixes om de twee tot drie weken, maandelijks, tweemaandelijks of per kwartaal; een optie op aanvraag stelt klanten in staat om op elk gewenst moment een eenmalige Fix te plannen, in plaats van of als aanvulling op het gebruik van de automatische verzendoptie. On-demand klanten worden bij elke check-out gevraagd om hun volgende Fix in te plannen. De Fix van het bedrijf is een Stitch Fix-gebaseerde doos met een gepersonaliseerd assortiment kleding, schoenen en accessoires die door de algoritmes van het bedrijf worden geïnformeerd en door StitchFix-stylisten worden verzonden en bij de klanten bezorgd.