De aandelen van het in Seattle gevestigde bedrijf stegen met ongeveer 6,5% in de uitgebreide handel nadat het bedrijf zei dat het in het huidige kwartaal weer winstgevend zou worden dankzij een verbetering van de verkoop en de marges.

De vergelijkbare omzet daalde met 40% wereldwijd en met 41% in Noord- en Zuid-Amerika voor het derde kwartaal van Starbucks dat eindigde op 28 juni. Dit was minder dan analisten voorspelden voor dalingen van respectievelijk 42,05% en 42,82%, volgens IBES-gegevens van Refinitiv.

Starbucks kreeg, net als veel andere restaurant- en koffieketens, een zware klap door de maatregelen die de overheid heeft opgelegd om de pandemie in te dammen, waardoor het bedrijf meer is gaan vertrouwen op bezorg- en drive-thru-diensten om de verloren omzet goed te maken.

Meer mensen maakten gebruik van de drive-thru en bezorgopties van de keten om koffie en eten te kopen, waarbij mobiele bestellingen ten opzichte van een jaar geleden met 6 procentpunten stegen tot 22% van de totale transacties in het kwartaal.

Starbucks is van plan om nieuwe draagbare kassa's in te zetten waarmee werknemers bestellingen kunnen opnemen in de rij bij de drive-thru om de service te versnellen. Ook zal Starbucks een nieuwe plantaardige proteïnedoos introduceren.

"Onze herstelstrategie werkt", zei Chief Executive Kevin Johnson tijdens een gesprek met investeerders. "We hebben ons bedrijfsmodel toekomstbestendig gemaakt en onze balans versterkt om ons in staat te stellen aanvallend te spelen."

Ongeveer 97% van de wereldwijd door Starbucks geëxploiteerde locaties is nu open. Dit is inclusief 99% van de verkooppunten in China en 96% van de winkels in de Verenigde Staten, die het kwartaal begonnen met minder dan de helft van de locaties open.

Voor het volledige fiscale jaar, dat eindigt in september, verwacht Starbucks dat de wereldwijde vergelijkbare omzet 12-17% lager zal liggen. De vergelijkbare verkopen in China zouden tegen december een aanzienlijk herstel moeten laten zien en de Amerikaanse verkopen zouden tegen maart 2021 moeten herstellen.

Het aantal 90-dagen actieve Amerikaanse leden van het Starbucks Rewards loyaliteitsprogramma daalde met 5% op jaarbasis tot 16,3 miljoen, omdat klanten er minder vaak gebruik van maakten vanwege tijdelijke winkelsluitingen.

Exclusief eenmalige posten, verloor het bedrijf 46 cent per aandeel in het kwartaal, maar dat was beter dan de analistenverwachting van een 59 cent per aandeel verlies.

De totale netto-inkomsten daalden met ongeveer 38% tot 4,22 miljard dollar, maar overtroffen nog steeds de gemiddelde analistenraming van 4,07 miljard dollar.