Standard Bank streeft naar een rendement op eigen vermogen - een belangrijke maatstaf voor de winstgevendheid van banken - van ongeveer 13% nu tot 20% in het midden van het decennium, terwijl de inkomsten jaarlijks met 7% à 9% zullen stijgen.

Dit zal gedeeltelijk worden bereikt door over te schakelen op het nieuwe model, dat ook door Zuid-Afrikaanse rivalen als FirstRand wordt gehanteerd en waarbij de bank als platform fungeert voor andere producten en diensten die een aanvulling vormen op haar eigen producten en diensten - een aanpak die is gebaseerd op die welke door technologiebedrijven als Amazon is gepionierd.

Banken in Zuid-Afrika en daarbuiten evolueren naar een platformbenadering in de hoop nieuwe inkomstenbronnen aan te boren, bedreigingen van nieuwe, vaak digitale spelers te bestrijden en in te spelen op veranderende consumentenvoorkeuren of wijzigingen in de regelgeving.

Chief Executive Sim Tshabalala zei dat de bank op gebieden als huisvesting, landbouw en handel zal trachten te opereren als een "winkelcentrum" waar particulieren of bedrijven toegang kunnen krijgen tot alle producten of diensten die zij nodig hebben. In het eerste geval zou dat het vinden van een landmeter of een renovatiebedrijf kunnen betekenen.

"We kijken uit naar een tijd waarin de producten van concurrenten in ons winkelcentrum tegenover die van ons komen te staan", aldus Tshabalala, die eraan toevoegde dat Standard Bank zonder de verandering achterop zou raken en waarschijnlijk klanten, inkomsten en rendement zou verliezen.

AMBITIES OM TE GROEIEN

Standard Bank zal ook een aantal stappen ondernemen om de concurrentie af te weren van mobiele operators als MTN, die zich steeds meer op haar terrein begeven, zoals de uitbreiding van haar eigen mobiele geldaanbieder Unayo over het hele continent.

De divisie voor consumenten en vermogende klanten, die de afgelopen jaren klanten heeft verloren in Zuid-Afrika, wil haar klantenbestand in dezelfde periode uitbreiden tot meer dan 25 miljoen klanten in Afrika.

De divisie mikt op een jaarlijkse inkomstengroei van 6-8% tegen 2025, evenveel als haar grootzakelijke divisie die grote ondernemingen en instellingen bedient, tegenover 8-10% bij haar zakenbank.

Voor de hele groep wil de bank haar kosten-inkomstenratio terugdringen van 58,3% nu tot ongeveer 50% door de inkomsten van de groep te laten groeien en de kostenstijging op ongeveer 4-5% per jaar te houden.

De huidige doelstellingen weerspiegelen een periode van herstel na de pandemie, zei CFO Arno Daehnke, die eraan toevoegde dat de bank na 2025 ambitieuzere doelstellingen zal nastreven, wanneer het platformmodel een grotere bijdrage aan de inkomsten zal leveren.

Het aandeel steeg met 0,19% om 1354 GMT.