Koers Soft Computing

Soft Computing is een advies- en dienstenbedrijf dat gespecialiseerd is in Customer Relationship Management (CRM), in prestatiebeheer (Business Intelligence) en in e-Business. Het bedrijf telt bijna 400 consultants en verleent advies-, technologie- en marketingdiensten aan de bedrijfsafdelingen en IT-afdelingen van zijn klanten. De netto-omzet is per activiteit als volgt verdeeld: - levering van operationele diensten (51%): voornamelijk hostingdiensten, exploitatie- en actualisatiediensten voor klantenbestanden, uitvoering van studies en enquêtes, beheer van promotiecampagnes (doelgroepselectie, mailings, enz.); - systeemontwerp en -integratie (49%): ontwerp van toepassingen (toepassingen voor de opslag van gegevens over klanten en producten, klantenbinding, automatisering van het risicobeheer, enz. De groep biedt ook consultancydiensten aan voor de bepaling van de behoeften en de ontwikkeling van strategieën ter verbetering van de prestaties. De netto-omzet is als volgt naar markt verdeeld: postorderverkoop en -distributie (39%), bank- en verzekeringswezen (26%), industrie (10%) en andere (25%).