ServiceNow, Inc. is gespecialiseerd in de ontwikkeling van digitale workflowoplossingen. De groep levert toepassingen om de IT-activiteiten van bedrijven te automatiseren, workflows van werknemers te optimaliseren, bedrijfsprocessen te verbeteren, enz. De netto-omzet per inkomstenbron is verdeeld over de verkoop van abonnementen (95,1%) en professionele diensten (4,9%). De netto-omzet is geografisch als volgt verdeeld: Noord-Amerika (65,2%), Europa/Midden-Oosten/Afrika (24,5%) en overig (10,3%).