Tech Mahindra heeft de integratie met ServiceNow aangekondigd om bedrijven het GenAI-tijdperk binnen te leiden met One E2E Platform, een end-to-end oplossing voor enterprise service management. Het platform van Tech Mahindra zal bedrijven in staat stellen om de operationele efficiëntie en het concurrentievermogen te verbeteren door GenAI-mogelijkheden te integreren in hun bedrijfskritische processen en de infrastructuur te moderniseren om klaar te zijn voor de toekomst. De samenwerking zal de wereldwijde domeinexpertise van Tech Mahindra combineren met de mogelijkheden van het ServiceNow-platform, waarbij de focus ligt op gezamenlijke go-to-market (GTM) strategieën en het versnellen van digitale transformatie voor wereldwijde ondernemingen.

Het One E2E Platform zal de operationele efficiëntie vergemakkelijken via Tech Mahindra's netOps.now, dat een AI-accelerator biedt op de ServiceNow Store. Het zal geavanceerde analyses, GenAI en automatiseringsmogelijkheden integreren om bedrijven in staat te stellen hun netwerkactiviteiten te optimaliseren, wat leidt tot bedrijfsgroei. Het gezamenlijke aanbod zal de bestaande capaciteiten van bedrijven versterken en gecontextualiseerde oplossingen bouwen voor de communicatie-, productie-, BFSI- en gezondheidszorgsector.

Als onderdeel van dit partnerschap wil Tech Mahindra zijn ServiceNow-certificeringen binnen 12 maanden verdubbelen via de ServiceNow Enterprise Learning Agreement. Dit leerinitiatief zal de werknemers voorzien van gratis certificering, zodat ze klaar zijn voor de toekomst. Ahlstrom, een wereldleider in de productie van vezelgebaseerde materialen, heeft met succes gebruik gemaakt van Tech Mahindra's ServiceNow-aanbiedingen om datagestuurde inzichten te gebruiken, workflows te optimaliseren en de dienstverlening te verbeteren.

Als lid van het ServiceNow-partnerprogramma levert Tech Mahindra een end-to-end digitaal workflowplatform om de klantervaring te verbeteren. Door domeinexpertise en engineeringcapaciteiten te versterken via gezamenlijke investeringen, zullen Tech Mahindra en ServiceNow organisaties wereldwijd in staat stellen om groei en succes op lange termijn te bevorderen in een steeds digitaler wordend landschap.