Salesforce kondigde een reeks nieuwe innovaties en partnerschappen aan om de toekomst van commercie aan te sturen, zodat bedrijven hun systemen kunnen moderniseren, flexibelere digitale strategieën kunnen ontwikkelen en contact kunnen maken met hun klanten, waar ze ook zijn. Deze nieuwe innovaties en partnerschappen brengen de kracht en flexibiliteit van Salesforce's platform samen met een expansief ecosysteem, zodat retailers snelle, verbonden en zeer gepersonaliseerde winkelervaringen kunnen creëren. De aankondigingen van vandaag omvatten: Nieuwe integraties maken de winkelervaring toekomstbestendig met flexibele innovatie: Met de proliferatie van nieuwe kanalen moeten retailers zich snel aanpassen om klanten tegemoet te komen waar en hoe ze willen winkelen. Met Salesforce kunnen retailers winkelervaringen opbouwen die optimaal aansluiten bij de behoeften van klanten en voldoen aan hun verwachtingen, nu en in de toekomst. Aangekondigde integraties zijn onder meer: PayPal bij Checkout voor Salesforce Payments: Door PayPal toe te voegen aan hun checkout ervaring met een eenvoudige, klikgebaseerde configuratie, hebben merken die Salesforce Payments gebruiken nu nog meer opties om checkout frictie te verminderen en verkoop te stimuleren. Salesforce Commerce voor B2B groothandel en detailhandel: Dit digitale portaal voor groothandelaren in kleding en mode is gebouwd op Commerce Cloud door ISV-partner XCentium en ondersteunt bestellingen voor het voorseizoen, herbevoorrading in het seizoen en volledig geautomatiseerde interacties tussen selfservice- en verkoopteams. Digitale intelligentie zorgt voor gepersonaliseerde marketing- en handelservaringen. In een cookieloze wereld hebben digitale professionals informatie nodig over hun data om ervaringen te personaliseren en bedrijfsgroei te optimaliseren. Nieuwe Datorama- en Tableau-functies helpen bedrijven gegevens van hun cross-channelmarketingcampagnes te verbinden en te visualiseren met klantordergegevens van Salesforce Commerce Cloud en Amazon, waardoor realtime inzichten en analyses worden verkregen die relaties, ROI en omzet optimaliseren. Salesforce Social Commerce voor China met Alibaba: Dit platform, dat voor het eerst werd aangekondigd in september en nu algemeen beschikbaar is, ondersteunt e-commerce over China-specifieke kanalen, waaronder sociale netwerken en .CN-websites. Salesforce Social Commerce, gehost door Alibaba Cloud, biedt retailers de tools die ze nodig hebben om mee te evolueren met China's steeds groeiende commerciële ecosysteem, en integreert eenvoudig met digitale handelssystemen zoals Tableau, DingTalk, het ERP van de retailer, OMS, en meer.