Concord Technologies heeft aangekondigd dat het zijn CloudFax suite van oplossingen op Salesforce AppExchange heeft gelanceerd, waarmee klanten het verzenden van documenten via Salesforce kunnen stroomlijnen. Met de app kunnen faxen – zelfs grotere met afbeeldingen – gemakkelijker rechtstreeks naar Salesforce worden ontvangen, waardoor het omslachtige handmatige proces automatisch wordt geëlimineerd. CloudFax: CloudFax is een veilige cloud-gebaseerde faxoplossing voor gereguleerde industrieën, waaronder de gezondheidszorg.

Deze nieuwe afstemming maakt het mogelijk documenten beter te faxen, waarbij geen interactie van de gebruiker nodig is om de ontvangen fax en metadata door te geven aan Salesforce. Bovendien biedt een verbeterde handmatige optie gebruikers de mogelijkheid hun fax te bewerken en aan te passen, en visueel te bevestigen wat er naar Salesforce wordt gestuurd, voordat ze op verzenden drukken. Dit is vooral nuttig in de gezondheidszorg, waar de regelgeving het verzenden van bepaalde delen van een fax kan beperken of uitsluiten.