Rite Aid Corporation en Google Cloud hebben een nieuw, meerjarig technologisch partnerschap aangekondigd dat Rite Aid zal helpen zijn visie op een moderne apotheek te realiseren. Google Cloud-technologieën zullen Rite Aid betere inzichten, meer flexibiliteit en betere klantervaringen bieden. Dankzij gemoderniseerde toepassingen voor gepersonaliseerde digitale ervaringen kunnen apothekers meer tijd besteden aan directe contacten met klanten.

Als onderdeel van de nieuwe samenwerking zal Rite Aid belangrijke applicaties migreren naar Google Cloud's Anthos, een beheerd platform voor de implementatie van applicaties. De toepassingen omvatten Rite Aid's populaire tool voor het plannen van vaccins, infrastructuur voor klantenberichten en een platform voor digitale betrokkenheid. Met Anthos zullen de ongeveer 2.350 apotheken van Rite Aid beschikken over cloud computing-mogelijkheden op locatie, wat zorgt voor een veerkrachtige werking.

De strategische bedrijfscontinuïteit stelt het bedrijf in staat om tijdens natuurrampen hoogwaardige zorg te blijven bieden door middel van robuuste patiëntinformatie, geavanceerd receptbeheer en het doen van aanbevelingen zonder dat het bedrijf verbonden hoeft te zijn met gecentraliseerde, verouderde mainframetechnologie. Naast de modernisering van de technologieën die de apotheken aandrijven, heeft Rite Aid ook Google Cloud gebruikt voor digitale transformaties in andere bedrijfsonderdelen, waaronder: Volledige migratie van bedrijfsgegevens: Rite Aid zal zijn bedrijfsgegevens migreren naar Google Cloud met behulp van BigQuery. Hierdoor krijgt de apotheek beter inzicht in zijn financiën, voorraadbeheer en klanteninformatie, waardoor gegevensgestuurde beslissingen voor de bedrijfsvoering mogelijk worden.

Verbeterde zoekmogelijkheden: Rite Aid heeft de Retail Search-oplossing van Google Cloud geselecteerd om klanten nauwkeurigere zoekresultaten te bieden bij het winkelen op de e-commercesite en mobiele app van Rite Aid. Retail Search zal Rite Aid-klanten een verbeterde zoekervaring bieden die gebruikmaakt van Google-kwaliteitszoekmodellen om de intentie van de klant te begrijpen en rekening houdt met Rite Aid's gegevens van de eerste partij (zoals promoties, beschikbare voorraad en prijs) voor de resultaten van de productrangschikking. Bijgewerkte apotheek benefits management applicatie suite: Elixir, Rite Aid's apotheekvoordelen- en dienstenbedrijf, zal zijn huidige apotheekvoordelenbeheer-applicatiesuite updaten naar een cloud-first ervaring met kunstmatige intelligentie en machine learning-infused business logic mogelijkheden.

Nieuwe Google Cloud data-analyse en verwerkingsmogelijkheden zullen de pharmacy benefits manager helpen bij het beter beheren van verstrekkingen op recept namens zorgverzekeraars.