"Het is mensencapaciteit, geen vliegtuigcapaciteit," zei Virgin Chief Executive Jayne Hrdlicka over de problemen tijdens een CAPA Centre for Aviation conferentie. "Hopelijk is het tegen Kerstmis weer een beetje normaal.
De capaciteitsbeperkingen maakten het "onvermijdelijk" dat de ticketprijzen een tijdje wat hoger zouden blijven dan normaal, zei ze. (Verslaggeving door Jamie Freed; Bewerking door Tom Hogue)