Paychex, Inc. heeft een verbeterde gebruikerservaring aangekondigd voor Paychex Flex®, de SaaS-gebaseerde HR-softwareoplossing van het bedrijf, een nieuwe functie voor conversatie met kunstmatige intelligentie (AI) genaamd Paychex Voice Assist. Met Paychex Voice Assist kunnen salarisadministrateurs salarisadministratie uitvoeren via elk Google Assistant-compatibel apparaat voor een handsfree ervaring, waarbij het salarisadministratieproces wordt vereenvoudigd en geautomatiseerd met het geluid van de stem van een geverifieerde gebruiker. De mogelijkheden van de functie omvatten het starten van een loonperiode of het reageren op een reeds lopende loonperiode, het toepassen van standaardloon, het doen van aanpassingen, het bekijken van totalen en het indienen van de loonlijst voor verwerking via een robuuste en veerkrachtige AI-assistent met ingebouwde verificaties voor gebruikersverificatie Paychex is de eerste leverancier van HCM-oplossingen die spraakgestuurde loonlijst aanbiedt.

In combinatie met de HCM-mogelijkheden van Paychex Flex stelt Paychex Voice Assist drukke bedrijfsleiders en salarisadministrateurs in staat om realtime meldingen te ontvangen met inzichten in salarisgegevens, uren en loontarieven te bekijken en aan te passen, en cheques in te dienen voor de betaaldag. De functie helpt ook de administratieve last van het inloggen op een salarissysteem te verminderen door gebruikers in staat te stellen de salarisadministratie te verwerken met behulp van apparaten die Google Assist ondersteunen—of dat nu een telefoon, smartwatch, luidspreker of smart display is. Volgens een Paychex-analyse van 2022 van Paychex Flex-gebruikersgegevens heeft meer dan een derde van de loonadministrateurs binnen een maand de loonlijst voor hun werknemers vanaf meerdere externe locaties ingediend, wat de behoefte aantoont aan technologische oplossingen die de efficiëntie verhogen en de workflows verbeteren.

Paychex Voice Assist is gebouwd met een gelaagde aanpak voor verificatie die een beveiligde spraakpen, voice match technologie, en account lock checkpoints omvat als Paychex Flex-gebruikers in contact komen met de Google Assistant-technologie om een goede verificatie te garanderen. Om frauduleuze activiteiten te helpen voorkomen, is de functie alleen beschikbaar voor het uitvoeren van payroll voor bestaande werknemers die zijn ingesteld in Paychex Flex.