Oracle CloudWorld kondigde aan Om organisaties in verschillende branches te helpen nauwkeurigere klantbetrekkingen te creëren, heeft Oracle 15 basismodellen voor kunstmatige intelligentie (AI) toegevoegd aan Oracle Unity, een Customer Data Platform (CDP). Oracle Unity, onderdeel van Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX), combineert ingebouwde kunstmatige intelligentie met aanpasbare branchespecifieke datamodellen om zeer branchespecifieke ervaringen te leveren. De nieuwste AI-modellen die zijn toegevoegd aan Oracle Unity ondersteunen organisaties in de auto-industrie, consumentenproducten, communicatie, financiële diensten, gezondheidszorg, hightech en nutsbedrijven.

Om bedrijfsleiders in 's werelds grootste industrieën de inzichten te bieden die ze nodig hebben om elke klantinteractie ertoe te doen, zijn er 15 nieuwe AI-modellen toegevoegd aan Oracle Unity. De nieuwe AI-modellen verwerken gegevens om inzichten te bieden die gedrag voorspellen of aanbevelingen voor de volgende stap bieden. Oracle Unity helpt organisaties silo's van klantgegevens om te zetten in bruikbare, realtime klantprofielen om nieuwe doelgroepen op te bouwen en te ontdekken en ingebouwde machine learning toe te passen om klantervaringen gedurende de hele levenscyclus te personaliseren.

De nieuwe mogelijkheden binnen Oracle Unity zijn beschikbaar voor klanten van Oracle Unity.