Voortbouwend op haar geschiedenis van innovatie onthulde Lowe's tijdens de NVIDIA GTC de eerste interactieve digitale winkel-tweeling van de bouwmarkt. Deze digitale tweeling maakt gebruik van NVIDIA Omniverse Enterprise en toont een toekomst waarin winkelmedewerkers bijna alle digitale gegevens van een winkel kunnen visualiseren en ermee kunnen interageren, waardoor ze over superkrachten beschikken om hun activiteiten te optimaliseren en plannen te lokaliseren om beter aan de behoeften van de klant te voldoen. In de komende weken zal Lowe's ook een deel van zijn virtuele 3D-productcatalogus – gebruikt om zijn digitale tweeling te vullen – openstellen voor gebruikers van Omniverse, om hen te helpen nieuwe mogelijkheden te creëren in hun toepassingen voor de detailhandel en daarbuiten.

De digitale tweeling van Lowe is gebouwd door het Lowe's Innovation Labs team en staat momenteel in twee winkels. De digitale tweeling is een volledig virtuele replica van een fysieke bouwmarkt, gemaakt in NVIDIA's Omniverse-omgeving. Het combineert ruimtelijke gegevens met andere gegevens van Lowe's, waaronder productlocatie en historische bestelinformatie, en brengt al deze bronnen samen in een visueel pakket dat op verschillende apparaten toegankelijk is.

Van desktop computers tot Magic Leap 2 augmented reality (AR) headsets, deze interactiviteit opent tal van mogelijkheden voor Lowe's medewerkers. Enkele van de gebieden die Lowe's momenteel onderzoekt met zijn digitale tweelingbroer zijn: AR Reset en Restocking Support: Met een Magic Leap 2 AR-headset kunnen Lowe's medewerkers een hologram van de digitale tweeling op de fysieke winkel zien in augmented reality. Dit kan een medewerker helpen vergelijken hoe een schap eruit zou moeten zien versus hoe het er in werkelijkheid uitziet, en ervoor zorgen dat het schap is gevuld met de juiste producten in de juiste configuraties.

AR "X-Ray Vision": Een andere verkennende use case is "X-ray vision", de mogelijkheid om informatie te verzamelen en te bekijken over verborgen artikelen op moeilijk bereikbare schappen. Onder normale omstandigheden zou een medewerker bijvoorbeeld een ladder moeten beklimmen om informatie in te winnen over een product in de bovenste voorraad van een winkel dat op karton staat. Met een AR-headset en de digitale tweeling kan de medewerker vanaf de grond naar een gedeeltelijk verborgen kartonnen doos kijken en dankzij computer vision en Lowe's application programming interfaces (API's) de inhoud ervan bepalen en bekijken via een AR-overlay.

AR-samenwerking: Met toegang tot een Magic Leap 2 AR-headset kunnen winkelmedewerkers meer doen dan alleen de digitale tweeling bekijken – ze kunnen deze ook bijwerken en op nieuwe manieren samenwerken met gecentraliseerde winkelplanners. Als een winkelmedewerker een verbetering ziet die kan worden aangebracht in een voorgesteld planogram voor zijn winkel, kan hij dat op de digitale tweeling aangeven met een AR "sticky note". Winkelvisualisatie en -optimalisatie: Net zoals e-commerce sites analyses verzamelen om de online winkelervaring van de klant te optimaliseren, maakt de digital twin nieuwe manieren mogelijk om verkoopprestaties en klantverkeergegevens te bekijken om de winkelervaring te optimaliseren met behulp van 3D heatmaps en afstandsmetingen van artikelen die vaak samen worden gekocht. Met behulp van historische bestel- en productlocatiegegevens kan Lowe's ook Omniverse en door Lowe's Innovation Labs gecreëerde AI-avatars gebruiken om te simuleren hoe ver klanten of medewerkers moeten lopen om artikelen op te halen die vaak samen worden gekocht.

Medewerkers kunnen in Omniverse ook wijzigingen in de plaatsing van producten testen om de optimale plaatsing van producten te vinden en zo de ervaringen van klanten en medewerkers te verbeteren. In de toekomst zullen de medewerkers van Lowe's verbinding kunnen maken met zowel traditionele als speciaal ontwikkelde Omniverse streaming data API's en intelligente internet of things (IoT) sensoren, waardoor meer gegevens in de digitale tweeling van de winkel komen en nog meer mogelijkheden worden gecreëerd. Als onderdeel van het nieuws van vandaag kondigde Lowe's aan dat het in de komende weken een selectie van fotorealistische 3D-productassets beschikbaar zal stellen aan Omniverse-ontwikkelaars – dezelfde assets die worden gebruikt om de digital twin te bevolken.

Net zoals Lowe's al meer dan 100 jaar bouwers van de echte wereld ondersteunt, wil het bedrijf bouwers van virtuele en augmented werelden helpen nieuwe mogelijkheden te creëren met 3D-weergaven van de artikelen die het verkoopt. Ontwikkelaars krijgen toegang tot de Lowe's Open Builder-bibliotheek in een komende Omniverse-update. Lowe's was een van de eerste retailers die in 2014 virtual reality introduceerde bij het gewone winkelpubliek en pionier in het gebruik van winkelrobotica. Lowe's investeert regelmatig in opkomende technologie om de ervaring met woningverbetering eenvoudiger en intuïtiever te maken.

Eerder dit jaar introduceerde Lowe's een intuïtieve, op LiDAR gebaseerde ervaring genaamd Measure Your Space, waarmee klanten hun projecten kunnen scannen, meten en schatten via de Lowe's-app.