Kyndryl en MedStar Health hebben een vijfjarige overeenkomst aangekondigd waarbij Kyndryl bedrijfskritische IT-mogelijkheden zal leveren aan het MedStar Health-systeem en de digitale transformatie zal versnellen met als doel de ervaring van patiënten en zorgverleners te verbeteren. In de nasleep van de pandemie heeft de gezondheidszorg een grotere behoefte aan technologie en automatiseringsdiensten. Onder deze nieuwe overeenkomst zal MedStar Health Kyndryl Bridge gebruiken om kunstmatige intelligentie voor IT-operaties (AIOps) en automatiseringsmogelijkheden te integreren om verbeterde veerkrachtige diensten voor patiënten te leveren.

Als onderdeel van deze samenwerking zal Kyndryl evoluerende IT-mogelijkheden leveren en ondersteunen via een speciaal gebouwd commandocentrum. Met behulp van Kyndryl managed services experts, zal het commandocentrum zich richten op het leveren van de hoogste niveaus van kwaliteit en betrouwbaarheid om MedStar Health te ondersteunen bij het leveren van de hoogste niveaus van veilige patiëntenzorg. MedStar Health zal ook gebruik maken van Kyndryl's brede set van technologieën en vaardigheden, waaronder Kyndryl Consult en haar wereldwijde strategische partnerschap met Microsoft, om kritische werklasten te migreren, wat resulteert in een meer moderne en veerkrachtige hybride cloud-infrastructuur.

Daarnaast zal Kyndryl doorlopende zorgtechnologie diensten leveren, waaronder gespecialiseerde klinische en IT-servicedesks, infrastructuurondersteuning, technische ondersteuning op locatie, netwerk- en beveiligingsdiensten.