De bank zei in een filing dat het reageert op vragen van het Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) over Zelle.
Het CFPB heeft JPMorgan laten weten dat de bank een schikking kan treffen of een handhavingsactie kan starten.
"Het bedrijf evalueert de volgende stappen, waaronder een rechtszaak," aldus JPMorgan.
Zelle is eigendom van zeven grote banken, waaronder JPMorgan en Bank of America.