John Wiley & Sons, Inc. is een kennisbedrijf. Het bedrijf houdt zich bezig met onderzoek, publicaties en kennisoplossingen. De segmenten van het bedrijf zijn Research, Learning en Held for Sale or Sold. Het segment Research biedt peer-reviewed wetenschappelijke, technische en medische (STM) publicaties, inhoudsplatforms en aanverwante diensten aan academische, bedrijfs- en overheidsklanten, academische verenigingen en individuele onderzoekers. Het segment Leren levert wetenschappelijke, professionele en educatieve gedrukte en digitale boeken, digitale cursusmaterialen aan bibliotheken, bedrijven, studenten, professionals en onderzoekers, evenals beoordelingsdiensten aan bedrijven en professionals. De Research Publishing producten van het bedrijf leveren wetenschappelijke, technische, medische en wetenschappelijke tijdschriften, evenals gerelateerde inhoud en diensten, aan academische, bedrijfs- en overheidsbibliotheken, wetenschappelijke genootschappen, individuele onderzoekers en andere professionals.