In een verklaring stelt de autoriteit dat de grootste bank van Italië klanten mogelijk geen duidelijke informatie heeft gegeven over de duur van de aflossingsvrije periode, de tijd tussen de uitbetaling van de lening en de eerste maand van het aflossingsplan.

Door deze praktijk is het waarschijnlijk dat de aflossingsperiode van de lening langer wordt en dat daardoor de kosten van de hypotheek hoger worden, voegde het bedrijf eraan toe.

Intesa Sanpaolo was niet onmiddellijk bereikbaar voor commentaar.