De Britse communicatietoezichthouder Ofcom stelt een onderzoek in naar Royal Mail, dat eigendom is van International Distribution Services, omdat het bedrijf de bezorgingsdoelstellingen voor het boekjaar 2023-24 niet heeft gehaald, aldus de toezichthouder op vrijdag.

Volgens de regels van Ofcom moet Royal Mail voldoen aan de prestatiedoelstellingen voor het hele boekjaar, zoals het bezorgen van 93% van de eersteklas post binnen één werkdag na het ophalen en 98,5% van de tweedeklas post binnen drie werkdagen na het ophalen.

Royal Mail voldeed niet aan de doelstellingen van de toezichthouder, aldus Ofcom. De toezichthouder voegde eraan toe dat zij zal nagaan of er uitzonderlijke gebeurtenissen buiten de macht van het bedrijf waren die kunnen verklaren waarom het zijn doelstellingen niet heeft gehaald en dat zij een financiële boete zal overwegen als er geen bevredigende verklaring wordt gegeven.

"We zullen gedurende het hele onderzoek contact houden met Ofcom... en we doen er alles aan om de bezorging van First en Second Class te verbeteren", aldus een woordvoerder van Royal Mail.

Het Britse post- en pakketbedrijf kreeg vorig jaar een boete van 5,4 miljoen pond ($6,88 miljoen) omdat het zijn bezorgingsdoelen voor de eerste en tweede klas in het boekjaar 2022-23 niet haalde. Het bedrijf gaf vakbondsgeschillen die tot stakingen leidden de schuld voor het niet halen van de doelen.

Het Ofcom-onderzoek komt nadat de eigenaar van Royal Mail eerder op de dag een kleiner jaarlijks verlies voor belastingen bekendmaakte en een speciaal dividend aankondigde dat zal worden uitgekeerd als het een overnamebod van $4,4 miljard van de Tsjechische miljardair Daniel Kretinsky afrondt.

($1 = 0,7849 pond)