Op 25 oktober 2024 stuurde Mark Nielsen, Executive Vice President en Chief Legal & Regulatory Officer van Frontier Communications, een e-mail naar werknemers over de berichtgeving in de media rond de overname van Frontier door Verizon. Hij benadrukte dat, hoewel er een marktdebat over de transactie wordt verwacht, vooral in de aanloop naar de stemming van de aandeelhouders op 13 november, het essentieel is om alle communicatie over de overname via de officiële bedrijfskanalen te laten verlopen. Nielsen adviseerde medewerkers om alle externe vragen, inclusief die van de media, te richten aan het communicatieteam van Frontier en om voorzichtig te zijn met interne discussies en schriftelijke communicatie over het onderwerp om misverstanden te voorkomen.

Hij moedigde medewerkers aan om contact met hem op te nemen voor advies over gepaste discussies en benadrukte dat alle gerelateerde communicatie via één contactpunt moet lopen om consistentie en nauwkeurigheid te waarborgen.