FANHUA Inc. heeft aangekondigd dat het een strategische samenwerkingsovereenkomst heeft getekend met Baidu AI Cloud voor de gezamenlijke ontwikkeling van "Du Xiaobao", een AI-aangedreven verzekeringsassistent die is uitgerust met professionele servicemogelijkheden. Dit initiatief is bedoeld om de digitale en intelligente transformatie van de verzekeringssector te stimuleren en verzekeringsagenten een intelligentere en handigere verkoopervaring te bieden. Volgens de overeenkomst zullen de partijen hun respectieve middelen combineren om "Du Xiaobao" gezamenlijk te ontwikkelen en te exploiteren. Fanhua zal servers, kennisgegevens over verzekeringen, een productontwikkelingsteam en een expertteam leveren, terwijl Baidu een grote modeldialoog, modelverfijningsmogelijkheden en technische ondersteuning voor financiële model middleware zal bieden.

Baidu zal ook traditionele marketingondersteuningstools voor verzekeringen helpen upgraden op gebieden zoals taalverwerking, emotionele expressie en logisch redeneren. Dankzij deze samenwerking kunnen verzekeringsagenten beter inspelen op de dynamiek van de markt en de behoeften van de klant, waardoor de verkoopefficiëntie en servicekwaliteit verbeteren. Het "Du Xiaobao"-project zal naar verwachting in juni 2024 beginnen met bètatests met beginnende gebruikers, gevolgd door de officiële lancering van versie 1.0 in juli 2024.

Deze eerste versie zal gebruik maken van intelligente dialoog om verzekeringsagenten uitgebreide ondersteuning te bieden in meerdere scenario's, waaronder verzekeringskennis V&A, productconsultatie, professionele ontwikkeling, marketing en intelligent klantenbeheer. Het doel is om een digitale persoonlijke assistent te creëren voor elke verzekeringsagent, gebruikmakend van AI-technologieën zoals grote modellen.