Dynatrace heeft aangekondigd dat het zijn Grail causational data lakehouse uitbreidt om business analytics aan te drijven. Als gevolg hiervan kan het Dynatrace® platform onmiddellijk bedrijfsgegevens vastleggen van eerste en derde applicaties op grote schaal, zonder dat daarvoor engineering resources of codewijzigingen nodig zijn. Het prioriteert bedrijfsgegevens los van waarnemingsgegevens en bewaart, verwerkt en analyseert deze gegevens met behoud van de context van de complexe cloud-omgevingen waar ze vandaan komen.

Dynatrace heeft deze verbeteringen ontworpen om bedrijfs- en IT-teams in staat te stellen nauwkeurige, betrouwbare, kosteneffectieve automatisering te stimuleren en efficiënte ad-hocanalyses uit te voeren voor een breed scala aan bedrijfsprocessen. Voorbeelden hiervan zijn orderverwerking en factuurbetalingen, service activering en klant onboarding workflows, en de impact op inkomsten van nieuwe digitale diensten. De aankondiging van vandaag bouwt voort op de mogelijkheden die Dynatrace in oktober 2022 lanceerde door Grail te gebruiken voor loganalyse en -beheer.

Het bedrijf verwacht Grail te blijven uitbreiden om aanvullende ontwikkelings-, beveiligings-, IT- en bedrijfsoplossingen aan te drijven. Organisaties zijn afhankelijk van digitale diensten om hun inkomsten, klanttevredenheid en concurrentiepositie te verbeteren. Om deze diensten en gebruikerservaringen te optimaliseren, vertrouwen bedrijfs- en IT-teams in toenemende mate op inzichten uit verschillende bedrijfsgegevens, waaronder het gebruik van toepassingen, conversiepercentages en voorraadretouren.

Traditionele business intelligence tools missen echter de snelheid, schaal, flexibiliteit en granulariteit die nodig zijn om inzicht te verschaffen in diensten die zijn gebouwd op complexe cloud-architecturen. Volgens een onderzoek van Deloitte voelt tweederde van de organisaties zich niet op zijn gemak bij het raadplegen of gebruiken van gegevens uit hun business intelligence-tools. Bedrijfsanalyse in moderne cloud-omgevingen vereist een nieuwe aanpak.